ГК «CRAFTER» начала работу по внедрению своего ИТ-решения для Группы М.Видео-Эльдорадо, одного из ведущих розничных продавцов бытовой техники и электроники. CRAFTER.ONLINE позволяет повысить эффективность логистических процессов, обеспечивает прозрачный контроль поставок и доставок грузов.
Современные IT-решения и цифровизация бизнес-процессов – одно из ключевых направлений деятельности в ГК «CRAFTER».
Платформа «CRAFTER-online» – это новый шаг оптимизации логистических процессов и повышения уровня Service Level. Интеграция решений CRAFTER c собственными ИТ-системами заказчика дает целый «пакет привилегий»:
- возможность передавать заказы и всю необходимую информацию напрямую в цифровую платформу,
- статус по всем совершенным рейсам и отслеживание текущих рейсов в режиме on-line в системе клиента,
- быстрое оформление заказа на грузоперевозки и многое другое.
«Интеграция IT-систем полностью автоматизирует рутинные ручные операции по документам и обработке заявок на рейсы. Каждый этап работы будет ускорен, тем самым высвобождается время сотрудников для решения стратегических задач. Исключаются возможные ошибки из-за человеческого фактора. Логистический процесс становится максимально прозрачным – а значит более безопасным», – прокомментировал Владимир Кресюн, заместитель генерального директора по информационным технологиям ГК «CRAFTER».
Владимир Кресюн, заместитель генерального директора по информационным технологиям ГК «CRAFTER».
Hуководитель управления транспортной логистики М.Видео-Эльдорадо Марина Зиновьева отметила:
««Ежегодно М.Видео-Эльдорадо, привлекая партнёров, перевозит более 3,2 млн куб. м. товаров, и качество этих операций и точность сроков напрямую зависят от ИТ-решений, которые мы используем. М.Видео-Эльдорадо много лет инвестирует в самые современные ИТ-системы, поддерживающие логистические процессы, при внедрении большинства из которых Группа стала пионером отрасли и значимым источником уникальной экспертизы на рынке. В 2020 году логистическая функция Группы успешно прошла стресс-тест, связанный с пандемией Covid-19, мы смогли обеспечить рост продаж в условиях повышенных требований к безопасности здоровья и утроившегося числа заказов с доставкой на дом. В рамках общей цифровизации логистических бизнес-процессов мы используем как собственные, так и партнёрские, как в случае с CRAFTER.ONLINE решения, которое позволяют нам ускорить процедуры, повысить их прозрачность, снизить нагрузку на людей».
Интеграция платформы CRAFTER.ONLINE возможна с любой ERP-системой, используемой компанией-заказчиком. При этом если клиент не хочет, чтобы какие-то данные отображались на платформе (например, стоимость рейса или конечная точка рейса) – они отображаться не будут. С помощью API настраивается «шлюз передачи данных» и передается только та информация, которая согласована.
Если говорить об интеграции логистических IT-систем в целом, то это направление только набирает популярность, в отличии от интегрирования банковских систем и магазинов, когда потребитель может копить бонусы, возвращать проценты на карту и т.д.
«Пока ритейл будет «обходить стороной» подобные интеграции, будет страдать логистический процесс и эффективность бизнеса. Сейчас никого не удивишь использованием современных IT-решений. Но этот инструмент работает эффективно, когда в компании правильно применяются цифровые решения в бизнес логике. Поэтому специалисты ГК «CRAFTER» проводят аудит и предлагают решения, которые позволят вывести логистику на новый цифровой уровень», – подытожил Владимир Кресюн.