CRAFTER.ONLINE
Вернуться назад

Пандемия и кризис — проверка для бизнеса

03 Май 2020

Пандемия коронавируса нарушила привычные связи между производителями и потребителями во всем мире. В том числе, внесла изменения в бизнес транспортно-логистических компаний. Генеральный директор Группы Компаний «CRAFTER» Борис Правилов рассказал о том, как компания оптимизировала свою деятельность в период карантина.

ГК «CRAFTER» осуществляет перевозки для ведущих международных и российских компаний: производителей, ритейла и дистрибуторов бытовой техники, одежды, строительных материалов, спортивных товаров и т.д. Все они приостановили свою работу в off-line и как следствие объемы перевозок снизились.

«Мы на себе испытали две проблемы: снижение объема грузоперевозок по непродовольственным группам товаров и переход сотрудников на удаленную работу», — отмечает Борис Правилов.

Сейчас в большинстве сегментов возможны продажи только on-line, в связи с этим многие компании, потеряли до 80% выручки.

Борис Правилов, генеральный директор ГК «CRAFTER»

«Мы оперативно перестроили часть процессов: оптимизировали маршруты, сократили частоту отправки отдельных рейсов и все равно наши объемы снизились на 20%. В это непростое время крайне важно сохранить команду, мы никого не сокращаем и не отправляем в неоплачиваемые отпуска.

Более того, в начале года мы взяли курс на открытие новых филиалов. С начала 2020 года было открыто 14 новых филиалов по стране. Заключаем контракты с партнерами и продолжаем принимать на работу новых сотрудников. Это долгосрочная стратегия. Для нас важно развивать бизнес», — рассказывает генеральный директор «CRAFTER».

Вторая проблема – переход сотрудников на удаленную работу. Менеджеры ГК «CRAFTER» привыкли работать в openspace офисе и быстро решать любые вопросы: организовывать циклические маршруты, обмениваться заказами и т.д. Сейчас все работают из дома, и привычная схема коммуникаций изменилась.

В этом есть определённые плюсы – сотрудники общаются не только в рамках рабочего времени, но и в любое удобное для них время. При этом такая инициатива исходила от самих сотрудников – они не тратят время на дорогу до офиса, меньше устают и могут уделять больше времени решению рабочих вопросов.

Еще один критически важный вопрос — организация документооборота. В первые дни карантина перевозчики заняли «выжидательную» позицию, снизились показатели по сдаче документов. Некоторые клиенты, в том числе национальные, транснациональные, вовсе приостановили прием документов.

«После первого обращения Президента к гражданам по карантинному режиму, у всех появилось четкое понимание сложившейся ситуации. Клиенты и перевозчики начали перестраивать свои бизнес-процессы. Ряд клиентов перешел на прием документов в электронном виде — это помогает экономить время. Но большинству компаний важно оперативно получать оригиналы документов, а в связи с переходом на удаленную работу, процесс обработки документов замедлился. Поэтому мы увеличили объем расходов на курьерскую службу, чтобы доставлять документы как можно быстрее и у клиентов было больше времени на их обработку.

Кризис – это проверка для любого бизнеса. Важно оперативно адаптироваться к ситуации. В период пандемии мы поставили для себя задачу минимум – сохранить команду и отношения с партнерами. Задача максимум – продолжать масштабировать бизнес», — подытожил Борис Правилов.

Читайте нас на Дзен

    Прикрепите ваше резюме
    Отправляя заявку вы соглашаетесь с условиями хранения персональных данных